プライバシーポリシー

お客様が入力する情報

出品者へのお問い合わせでは、連絡先情報、作品の説明、および任意でご提供いただく書類の写真を含む個人的な写真が収集されます。担当チームは、提案内容、対応履歴、処理に関するメモをお問い合わせ情報とともに保管します。ファイルは権限を持つスタッフのみが閲覧できます。送信内容は公開リスティングにはなりません。作品へのお問い合わせおよびオファーフォームでは、お名前、メールアドレス、選択された作品、および本件についてご連絡を受けることへの同意が収集されます。電話番号、メッセージ、オファー金額をご提供いただくこともできます。これらの送信内容は非公開で保管され、ギャラリーが確認のうえ対応いたします。

チェックアウトでは、お客様が入力した連絡先、請求先、配送先の情報、選択した作品、注文合計、支払いフォームの入力内容を取得します。注文参照番号とステータスはリクエストとともに保持されます。作品へのメッセージに機微な個人情報を含めないでください。

ギフトカードのリクエストには、金額、通貨、送信者および受取人の氏名、配送先メールアドレス、パーソナルメッセージに加え、支払い、残高、メール送信試行の記録が保持されます。カードの支払い詳細は決済プロバイダーに入力されます。ギフトの下書きは、リクエストが中断された場合に復元できるようブラウザタブに保持されます。ギフトコードは非公開とし、修正やプライバシーに関するご要望については弊社までお問い合わせください。

情報の利用方法

お問い合わせフォームの送信内容は、スタッフによる確認のため非公開で保存されます。自動アシスタントとの会話は90日間非公開で保存されます。分析への同意をいただいた場合、検索条件、検索結果、商品クリックはサポート識別情報と紐付けられることなく、別途90日間保存されます。これらの情報は、お問い合わせやご注文リクエストへの対応、サポートに関するご質問への回答、および本ウェブサイトを不正利用から保護するために使用されます。不正利用対策として、ハッシュ化されたネットワークおよびブラウザ識別子が記録され、繰り返しの送信が制限されます。ウェブサイトのホスティングサービスも、運用およびセキュリティのために技術的なリクエストログを保持する場合があります。

アーティストの更新通知では、メールアドレスと選択したアーティストが非公開で保存されます。確認リンクをクリックすると更新通知が有効になり、未確認のリクエストは七日後に期限切れになります。確認済みのフォロワーには、新しい作品が購入可能になった際、アーティストごとに一日最大一通のメールが届きます。各メールには非公開の配信停止リンクが含まれ、そのリンクから購読を解除できます。

お問い合わせに添えていただいた作品調達の依頼概要と作品の選定内容は、スタッフ確認のため非公開で保存されます。保存した作品の通知をご希望の場合は、選択した作品の識別情報と現在の掲載情報のみを、メールアドレスと併せて保存します。保存した作品の変更は一日一度までメールでお知らせし、任意で申し込めるギャラリーの新着作品ダイジェストは週に一度まで送信します。どちらもメールでの確認が必要で、七日後に未確認のリクエストは失効し、購読を解除して配信を停止できる非公開リンクが含まれます。これらの購読は、他のマーケティングを許可するものではありません。

送信されたリクエストには、権限を持つストア管理者がアクセスできます。メール配信が設定されている場合、通知はストアのメールサービスによって処理されることがあります。作品に関するリクエストは、マーケティングメールの購読ではありません。

Cookieとブラウザストレージ

バスケットとチェックアウトでは、選択した作品、チェックアウトの選択内容、一部の入力情報を記憶するためにブラウザストレージを使用します。Cookieまたは一時アクセスリンクにより、チェックアウト中も注文にアクセスできる場合があります。これらの機能はページ間の連携に役立ちます。サイトデータを消去すると、バスケットが空になったり、チェックアウトが中断されたりすることがあります。

分析ツールおよび広告ツールが有効な場合、当ウェブサイトは作品の閲覧、問い合わせの開始、チェックアウトへの到達などのアクションを記録します。ストレージおよび広告の許可は、初期設定では拒否されています。表示される同意管理画面から、オプションのストレージおよび広告の使用を許可するかどうかを選択できます。分析への同意をいただいた場合、ボタンのラベルのテストや、ブラウザストレージへの割り当てバージョンの保存、およびその有用性を評価するために送信された問い合わせと当該バージョンを紐付ける処理を行うことがあります。オプションの測定ツールは、該当するカテゴリへの同意をいただいた後にのみ読み込まれます。広告測定に使用される連絡先情報はハッシュ化され、広告への同意が必要となります。

お客様のご選択とご要望

ブラウザの設定を使用して、Cookieおよびサイトのローカルデータを削除してください。共有デバイスをご利用の場合は、ご利用後にチェックアウト画面を閉じ、保存されたサイトデータを削除してください。Cookieの設定項目が表示されている場合は、それを使用して選択内容をご確認ください。

お客様に関して保持している情報についてのお問い合わせ、訂正または削除のご依頼、その他プライバシーに関するご懸念がございましたら、サポートまでメールでご連絡ください。ご依頼内容を特定できる十分な情報をご記載のうえ、安全な本人確認方法について合意がない限り、決済情報や身分証明書類はメールで送付しないでください。ご依頼がお客様ご本人の情報に関するものであることを確認させていただく場合があります。

リクエストおよび注文の記録は、権限を持つ管理者が削除するまでストアに保存されます。お客様の情報の保持および削除については、サポートまでお問い合わせください。ただし、進行中のお問い合わせの解決や適用される義務の履行に必要な記録は、保持が必要となる場合があります。

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